Frequently Asked Questions

一般條款適用範圍


1.1 這些服務條款適用於任何和所有於香港特別行政區境內CerberusHK 以任何方式描述、提及、推廣或列舉的購買和銷售。顧客於遞交訂單時代表接受這些條款。CerberusHK保留權利隨時更改服務條款細節,更改當日即時生效,所有當日或以後 CerberusHK 收到的交易以及其顧客將受更改後的條款限制。 1.2 除非由 CerberusHK 授權職員書面表明,否則由您提出的額外條件將不適用。此外,CerberusHK 沒有執行其中一項或多項權利並不代表放棄其有關或任何其他權利。 1.3 我們可能不時更新此張貼以修訂而毋須事先通知。經修訂的條款將於張貼日起生效。




訂購及確認


2.1 您的訂單一經遞交後,將不接受取消或更改。 2.2 每項產品訂購均受制於 CerberusHK 的批准。CerberusHK 保留一切因存貨不足、顧客資料不足或其他任何合法的原因而拒絕接受產品訂購的權利。如我們難以滿足您的訂單, 我們保證於收到訂單十個工作天內通知閣下。




價錢


3.1 除非另外註明,否則我們所提供的價錢及其他收費均以港幣 (HKD) 為單位,並且保留更改權利。 3.2 如未經CerberusHK 額外注明提供免運費選項,有關運費將由顧客另外支付,運費費用可向 CerberusHK 查詢。




產品供應


4.1 產品目錄中列出所有CerberusHK 一般供應的產品,偶爾會缺貨或因其他原因未能供應。請於遞交訂單前先致電我們以確認該產品的供應。CerberusHK 保留一切經顧客同意後以同等或更高價值產品去代替某一或多項其未能供應的產品的權利。 為確保產品得以適當地發送和處理,產品的包裝可能會因而有所調整。




產品發送


5.1 您所提供的運送資料的準確性對您所訂購的產品得以適當地發送是非常重要,這也保證我們的顧客可以在產品保用期內盡情享用我們的產品。CerberusHK 不會對因不完整或不正確的發送資料所導致的退回負責。 5.2 產品一經簽收,我們不能對產品遺失或因存放環境因素所造成的破壞負責。 5.3 CerberusHK並不會對因超出控制範圍的事件所造成的延誤負責,這些事件包括罷工、天災或恐怖襲擊。在8號颱風訊號以及黑色暴雨警告懸掛時,發送服務將會暫停。於繁忙節日期間 (聖誕節、農曆新年、情人節、復活節等...),運送時間或會延長。




轉讓擁有權


6.1 所有硬件擁有權轉移在我們未收到全部款項之前並不生效。產品遺失或損壞的風險轉移將於產品被發送和被收件人或其代理接收後生效。 6.2 CerberusHK 的維修及支援服務合約不可轉讓




適用法例


7.1 我們所有的交易均受香港特別行政區的法例所規管。




轉售


8.1 當您向我們訂購產品,假如您是消費者,您同意這是供合約擁有者使用 (您或其他人),除非獲得CerberusHK 授權,否 則您或其他人不會把產品轉售。




退貨條款


收到貨品後的7天內,客人可以退回貨品 電腦主機需貼有完好無缺之保修封條; 外設產品必須連同包裝盒/箱一併退回。 需由客人支付退貨之運輸費用。 此服務不包括軟件及特別訂購的產品。 本公司有權向客人收取每項產品價格的30%作行政費之用。 退回款項需客人提供返收款銀行、銀行帳號及帳號持有人英文全名處理。 所有因不正當使用而有任何損壞之產品一律不設退換。 所有預訂產品及訂單一律不設退換。 如有任何爭議,本公司保留最終決定權。




終止服務


當您服務之承諾期結束時,如 (a) 本公司未能與您聯絡;(b) 您並未聯絡本公 司;或 (c) 您未能決定是否將現有合約續約服務,本公司將無需(惟您必須仍然服務客戶)在承諾期後繼續為您提供任何服務。服務之保留期將依照合約所列明之期限為準。如客戶於保留期後仍需本公司再提供服務,則作合約終止計算,需重新與本公司聯絡。 儘管本條款有任何其他規定,如在合約期屆滿前的任何時間客戶因任何理由或由於客戶違反協議而終止服 務,則客戶必須支付: a) 截至終止日期(包括終止當天)的所有未支付的收費及所招致的其他收費;及 b) 任何適用的取消費用。




我們可能不時更新此張貼以修訂而毋須事先通知。經修訂的條款將於張貼日起生效。


Cerberushk 將保留對所有條款之最終解釋權